# Herramientas disponibles

> Qué puede hacer la IA en tu cuenta de eltick a través del servidor MCP.

Cuando conectas eltick a Claude o ChatGPT, la IA recibe estas herramientas. No hace falta que las nombres: la IA elige cuál usar según lo que pidas. Todas trabajan sobre tu cuenta, con los permisos de tu rol.

## Cuenta y reportes

| Herramienta | Qué hace |
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| `get_account_overview` | Estado de la cuenta: número de WhatsApp conectado, calidad, límites diarios, medio de pago en Meta y pasos pendientes. |
| `list_campaigns` | Lista las campañas con su estado y contadores básicos. |
| `get_campaign_stats` | Embudo de una campaña: enviados, entregados, leídos y respondieron, con sus tasas. |
| `get_campaigns_report` | Reporte de todas las campañas de los últimos N días, con totales y serie diaria. |

## Plantillas

| Herramienta | Qué hace |
| --- | --- |
| `list_templates` | Lista las plantillas con su texto, variables y estado de aprobación de Meta. |
| `create_template` | Crea una plantilla y la manda a aprobación de Meta. **Pide confirmación.** |

## Contactos y segmentos

| Herramienta | Qué hace |
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| `search_contacts` | Busca contactos por nombre o teléfono. |
| `list_contact_fields` | Lista los campos personalizados (sirven para variables y filtros). |
| `import_contacts` | Importa hasta 500 contactos por vez y, si quieres, los suma a un segmento fijo. **Pide confirmación.** |
| `list_segments` | Lista los segmentos con la cantidad de contactos. |
| `create_segment` | Crea un segmento fijo o dinámico (con filtros). |

## Campañas

| Herramienta | Qué hace |
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| `create_campaign_draft` | Crea una campaña en borrador con plantilla y segmento. No envía nada. |
| `update_campaign_draft` | Cambia el nombre, la plantilla o el segmento de un borrador. |
| `preview_campaign` | Vista previa: destinatarios, contactos con problemas, costo estimado en USD y cómo llega el mensaje. |
| `send_campaign` | Envía o programa una campaña. **Pide confirmación.** |
| `pause_campaign` | Pausa una campaña en curso o programada. |
| `resume_campaign` | Reanuda una campaña pausada. |
| `cancel_campaign` | Cancela una campaña para siempre: los mensajes pendientes no salen. **Pide confirmación.** |

## Cómo funciona la confirmación

Las herramientas marcadas con **Pide confirmación** trabajan en dos pasos:

1. La primera vez, la IA **no ejecuta nada**: te muestra un resumen de lo que va a hacer (por ejemplo, a cuántos contactos sale la campaña y cuánto cuesta).
2. Solo cuando le respondes que sí, vuelve a llamar la herramienta y la acción se realiza. Si pasan 30 minutos, el resumen vence y hay que pedirlo de nuevo.

<Note>
  Si tu rol es **Agente**, la IA puede usar las herramientas de consulta, pero no las que crean, envían o cancelan.
</Note>

<Tip>
  ¿Quieres integrar eltick con tu propio sistema en lugar de con un asistente de IA? Usa la [API](/api/introduccion), disponible en el plan Escala.
</Tip>