# Qué busca cada contacto

> Guarda lo que busca un contacto y mira qué propiedades del catálogo le sirven. Cada propiedad nueva que coincide queda anotada en su historial.

En la ficha de un contacto, dentro del chat, la sección **Pedidos** guarda sus **búsquedas**: operación, tipo, barrios, rango de precio, ambientes, superficie, cochera y etiquetas, más los requisitos que no son filtros ("cerca de escuelas"). Puedes guardar hasta 10 por contacto, por ejemplo una para vivir y otra de inversión.

Cada búsqueda es un **pedido**, con su página, su link para colegas y su estado. Mira [Pedidos y colegas](/guias/propiedades/pedidos).

## Ver las propiedades que coinciden

Cada búsqueda muestra cuántas propiedades **disponibles** coinciden hoy. Debajo, en **Propiedades sugeridas**, las ves como tarjetas, con el botón **Enviar** para mandarlas por el chat.

## Avisos

Cuando **entra o cambia una propiedad disponible** que cumple una búsqueda, queda anotado en la **actividad del contacto** ("Hay una propiedad para su búsqueda…"). Si la propiedad se vende, se reserva o deja de cumplir el filtro, sale de los matches.

- Las propiedades que ya estaban cuando guardaste la búsqueda no generan aviso: las ves en la lista.
- Las **cargas masivas** (Excel o Tokko) tampoco generan avisos, para no llenar de notificaciones a toda tu base.
- Puedes **pausar** una búsqueda sin borrarla, o marcarla como **resuelta** desde la página del pedido. Solo las activas buscan coincidencias.

## Escribirle solo cuando entra una propiedad

Con el disparador [**Entró una propiedad que coincide**](/guias/automatizaciones/disparadores#entro-una-propiedad-que-coincide), una automatización le escribe al contacto cuando aparece una propiedad para su búsqueda: una sola vez por contacto y propiedad, y con un tope por semana. La plantilla [**Reactivar leads fríos**](/guias/automatizaciones/seguimientos#reactivar-leads-frios) lo usa para los leads en _Congelado_: les manda la foto y el link de la propiedad y, si responden, pasa el caso a _Evolucionando_ y le avisa al comercial.

Como los avisos, las cargas masivas (Excel o Tokko) no lo disparan. Con la [API](/api-reference/webhooks/property-matched) también te enteras de cada coincidencia nueva con el webhook `property.matched`.