# Chat, asistente IA y WhatsApp en tu sitio

> Tu sitio trae un chat con la cara de una asesora virtual y, en el plan Escala, un agente IA que responde al instante buscando en tus propiedades. Al lado, el botón de WhatsApp.

Abajo a la derecha de tu sitio aparecen dos botones: el **chat web**, con la foto de tu asistente virtual, y el **botón de WhatsApp**. A los pocos segundos, un saludo invita a escribir ("¡Hola! ¿Te ayudo a encontrar tu próxima propiedad?").

## Se arma solo

Cuando creas un sitio, eltick crea también:

- **El chat web del sitio**, con una asesora virtual de nuestra galería, el color de tu marca y un mensaje de bienvenida.
- **Un agente IA** (en el plan **Escala**) que atiende ese chat. Entiende qué busca la persona, **busca en tu catálogo de propiedades**, le manda las fichas con foto, precio y link a la propiedad en tu sitio, ofrece coordinar una visita y te deja el contacto listo. Cuando alguien quiere reservar, negociar o es un propietario que quiere tasar, pasa la conversación a tu equipo.

Las conversaciones entran a **Chat**, junto con WhatsApp e Instagram.

<Note>
  En **Crecimiento** se crea el chat y lo atiende tu equipo. En **Inicial** el sitio muestra solo el botón de WhatsApp. Si ya tenías un agente atendiendo el chat web, se usa ese.
</Note>

Si tu sitio es de antes, entra a **Diseño y contenido › Chat y WhatsApp** y toca **Crear chat y asistente**.

## El botón del chat

En **Diseño y contenido › Chat y WhatsApp** (o en **Ajustes › Números y canales › Chat web**) eliges qué muestra el botón:

- **Asesor virtual**: una de las ocho caras de nuestra galería, sobre el color de tu marca.
- **Foto propia**: una persona de tu equipo o tu logo. Funciona mejor un PNG cuadrado sin fondo.
- **Ícono**: un globo de chat, una casa, una llave o un signo de pregunta.

También cambias el título y el subtítulo del chat, el color y el saludo que aparece al lado del botón (si lo dejas vacío, no se muestra). Toca **Guardar el chat** y luego **Probar** para verlo.

## El botón de WhatsApp

Usa el número que cargaste en **Datos** y abre la conversación con el mensaje que elijas (por ejemplo "Hola, vi su sitio web y quiero hacer una consulta."). Lo prendes o apagas con **Botón de WhatsApp al lado del chat**.

<Tip>
  Si pegas el chat en otro sitio que no es de eltick, el botón de WhatsApp se configura en **Ajustes › Chat web**.
</Tip>

## Desde Claude o ChatGPT

Con el [MCP de eltick](/guias/ia/claude): `setup_site_assistant` arma el chat y el agente de un sitio, `update_web_chat` cambia el botón (asesor, ícono, saludo, color) y `set_web_chat_photo` pone una foto propia.