Las herramientas con código corren dentro de eltick y hablan con tus clientes a través de tus agentes. Por eso, antes de que un agente pueda usarlas, el equipo de eltick revisa cada versión del código. Las herramientas HTTP no pasan por revisión.

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Cómo funciona

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Escribes y pruebas

Editas el código libremente y lo pruebas en la pestaña Probar contra tu sistema. La última prueba del borrador viaja con el envío, así vemos que funciona.
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Envías a revisión

Tocas Enviar a revisión (puedes dejar una nota para el equipo). Se crea una versión numerada con el código, los permisos y los dominios de ese momento. Si ya había una versión esperando, la nueva la reemplaza.
3

Chequeos automáticos

Al enviar, eltick carga el código en un entorno aislado y corre chequeos. Si no compila o no exporta la función, no se puede enviar y te decimos por qué.
4

Revisamos

Alguien del equipo de eltick lee el código, los cambios contra la versión aprobada, los permisos y los dominios nuevos, y el resultado de tu prueba.
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Te avisamos

Te avisamos por WhatsApp y por email, a los dueños y administradores. Si la aprobamos, tus agentes empiezan a usarla en el siguiente mensaje. Si no, te contamos qué cambiar.
Mientras una versión está en revisión, tus agentes siguen usando la última versión aprobada. Nunca corre código sin aprobar.

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Chequeos automáticos

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Qué revisamos

  • Que haga lo que dice. La descripción y el código coinciden, y el resultado es lo que el agente necesita.
  • Permisos justos. Solo pide leer o escribir en el contacto, la conversación o la cuenta si lo usa.
  • Dominios propios. Llama a tus sistemas o a servicios que tiene sentido que use. Cada dominio nuevo lo miramos con más cuidado.
  • Sin claves en el código. Las credenciales van en Ajustes › Credenciales.
  • Sin sorpresas para tus clientes. Por ejemplo, que una herramienta que hace cambios tenga activada la confirmación del cliente.
No revisamos tu lógica de negocio ni tu API: si el código está bien escrito y es seguro, lo aprobamos aunque la decisión sea tuya.

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Qué no necesita revisión

Estos cambios se aplican al guardar, sin volver a revisión:
  • Las entradas, incluida la credencial elegida.
  • La descripción, la confirmación del cliente, el máximo por conversación, qué hacer si falla y las reglas para leer la respuesta.
  • Qué agentes la usan.
El código, los permisos y los dominios sí: cualquier cambio en ellos es una versión nueva.

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Versiones

En la pestaña Versiones de la herramienta ves cada envío con su estado:

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¿Dudas con una revisión?

Responde el email del aviso o escríbenos a soporte@eltick.com con el nombre de la herramienta.