Una campaña es un envío de una plantilla aprobada a un grupo de contactos. En eltick son cuatro pasos: Segmento, Mensaje, Vista previa y Enviar.

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Antes de empezar

Tu WhatsApp está conectado.
Cargaste un medio de pago en Meta.
Tienes al menos una plantilla aprobada.
Si te falta algo, no pasa nada: puedes armar la campaña igual y dejarla como Borrador. La retomas desde Campañas › Continuar.

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Paso a paso

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Toca Campañas › Nueva campaña

La primera vez, eltick te ofrece un recorrido de 30 segundos. Vale la pena.
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Segmento: elige a quién le envías

Abre Elegí un segmento y elige uno de tus segmentos. También puedes:
  • Importar Excel o CSV con los destinatarios de esta campaña.
  • Pegar números a mano, uno por línea.
  • Crear segmento con filtros, sin salir de la campaña.
Paso Segmento de una campaña nueva con las opciones Elegí un segmento, Importar Excel o CSV y Pegar números
Los contactos que se dieron de baja quedan afuera automáticamente. No tienes que filtrarlos tú.
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Mensaje: elige la plantilla

Solo aparecen las plantillas que Meta ya aprobó. Si tienes más de un número conectado, eliges también Enviar desde.
Paso Mensaje con tres plantillas aprobadas y una elegida
¿Quieres comparar dos mensajes? Toca Probar dos mensajes (A/B). Te lo explicamos en Pruebas A/B.
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Vista previa: revisa cómo le llega a cada uno

A la izquierda está la lista de destinatarios; a la derecha, el mensaje exacto que recibe cada persona, con las variables ya completas. Usa las flechas o busca un contacto para revisar casos puntuales.
Vista previa de la campaña con el mensaje personalizado para Sofía y la lista de destinatarios
Debajo del mensaje, eltick te avisa si algo no está bien:Abajo ves el resumen: cuántos mensajes salen, cuántos tienen problemas y el costo estimado en dólares que te va a cobrar Meta.
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Enviar: elige cuándo sale

  • Enviar ahora, en tandas: empieza enseguida.
  • Programar: eliges el día y la hora. Mira Programa una campaña.
Paso Enviar con 16 mensajes, 0 con problemas, el costo estimado y las opciones Enviar ahora o Programar
Toca Enviar campaña. ¡Listo!

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Cómo se envía: en tandas

eltick no envía todo de golpe. Empieza con una tanda chica para medir cómo reaccionan tus clientes y, si la calidad de tu número se mantiene, sigue con tandas cada vez más grandes: 250, 500, 1.000, 2.000 y 5.000 mensajes. Así cuidamos tu número: si algo sale mal, lo detectamos con pocos mensajes enviados y no con toda tu base.
La campaña se pausa sola y te avisamos si:
  • Falla más del 25 % de una tanda (por ejemplo, muchos números que no tienen WhatsApp).
  • Meta limita tu número o baja su calidad.
  • Meta pausa o desactiva la plantilla por comentarios negativos.
  • Meta rechaza los envíos por un problema con el medio de pago.
El motivo aparece en la tarjeta de la campaña. Una campaña que queda pausada más de 7 días se cancela sola.

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Pausar, reanudar o cancelar

En Campañas, cada campaña en curso tiene los botones Pausar, Reanudar y Cancelar. Pausar no pierde nada: al reanudar, sigue desde donde quedó. Cancelar detiene los envíos pendientes; lo que ya salió no se puede deshacer.
Lista de campañas terminadas con destinatarios, enviados, entregados y leídos

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Límite diario

Cuántas personas distintas puedes contactar por día depende del límite de Meta para tu número (empieza en 250 y sube solo) y, durante la prueba gratis, del tope de 250 destinatarios por día. Lo ves arriba de la lista de campañas: Podés enviar a 250 destinatarios por día · 16 en las últimas 24 h.

Mira los resultados

Entregados, leídos, respuestas y fallidos.

Calidad y límites

Cómo sube tu límite diario y cómo cuidar tu número.