Los campos son los datos de tus contactos que no vienen de WhatsApp: la ciudad, la fecha de la última compra, cuánto gastaron, en qué sucursal compran. Sirven para dos cosas:
  1. Filtrar y armar segmentos: “los que gastaron más de $50.000”.
  2. Personalizar tus plantillas: “Hola Sofía, te esperamos en la sucursal Palermo”.
Pestaña Campos con email, ciudad, ultima_compra y total_gastado, cada uno con su tipo y su variable

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Cómo se crean

Cada columna que marques como Variable al importar se crea sola como un campo de Texto. Después le puedes cambiar el tipo.

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Tipos de campo

Elegir bien el tipo te permite filtrar mejor. Un campo de Número te deja buscar “mayor que”; uno de Fecha, “antes de” o “en los últimos 30 días”.

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Cambiar el tipo de un campo

1

Toca el lápiz del campo

En Contactos › Campos, toca el ícono de editar a la derecha del campo.
2

Elige el tipo nuevo y guarda

Diálogo Editar campo cambiando total_gastado a Número
La variable no cambia (sigue siendo [total_gastado]), así que tus plantillas no se rompen. Los valores que ya tienen tus contactos tampoco se modifican: los que no encajen con el tipo nuevo (por ejemplo, un texto en un campo de número) no aparecen al filtrar.

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Usar un campo en una plantilla

Escribe la variable con el mismo nombre del campo entre corchetes, por ejemplo [ciudad]. Al enviar la campaña, eltick la completa con el dato de cada contacto.
Si a un contacto le falta el dato, se usa el texto que definas en Si el contacto no tiene el dato. Lo ves en Crea una plantilla.

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Editar los datos de un contacto

Toca cualquier contacto de la lista para abrir su ficha. Ahí ves y editas su nombre, sus etiquetas, sus campos y los segmentos fijos en los que está.
Ficha de contacto con datos, campos personalizados y segmentos fijos