Para enviar campañas, eltick necesita un número de WhatsApp conectado a la API oficial de Meta. La conexión se hace desde una ventana de Meta (el “registro integrado”) y toma entre 3 y 5 minutos.

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Antes de empezar

Una cuenta de Facebook con la que puedas iniciar sesión. Puede ser la personal: Meta la usa solo para identificarte.
El celular con el número que vas a conectar, a mano.
Un navegador de computadora o de celular (Chrome, Safari, Edge). No sirve el navegador interno de Instagram o Facebook.
Si todavía no tienes un portfolio empresarial (antes, “Business Manager”) ni una cuenta de WhatsApp Business (WABA), los creas en la misma ventana de Meta. No hace falta hacerlo antes.

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Elige cómo conectar tu número

Sigues usando la app de WhatsApp Business en tu celular, igual que hoy. eltick se conecta en paralelo: puedes responder desde el celular o desde eltick, y no pierdes tu número ni tu historial.Es la opción ideal si ya atiendes a tus clientes desde la app.

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Paso a paso

1

Toca Conectar con Meta

Después de crear tu cuenta, eltick te muestra esta pantalla. Si quieres un número dedicado, toca antes Conectar con Número API en cambio.
Pantalla Conectá tu WhatsApp oficial de Meta con el botón Conectar con Meta
2

Inicia sesión con Facebook

Se abre la ventana oficial de Meta. Entra con tu cuenta de Facebook y acepta los permisos para eltick.
Si la ventana no se abre, tu navegador está bloqueando ventanas emergentes. Permítelas para app.eltick.com y vuelve a tocar Conectar con Meta.
3

Elige o crea tu portfolio y tu WABA

Selecciona el portfolio empresarial de tu negocio, o crea uno con el nombre y el sitio web de tu empresa. Después elige o crea la cuenta de WhatsApp Business.El nombre visible es el que ven tus clientes arriba del chat. Meta lo revisa: usa el nombre real de tu marca.
4

Verifica el número

  • Con la app de WhatsApp Business: Meta te muestra un código QR. En tu celular, abre WhatsApp Business y escanéalo desde el aviso que te aparece.
  • Con Número API: Meta te manda un código por SMS o llamada. Escríbelo en la ventana.
5

Vuelves a eltick, ya conectado

Cuando termina, la ventana se cierra sola y ves tu número con la marca Verificado. Toca Continuar.
Número conectado y verificado, con el nombre de la WABA
Si dice Nombre en revisión de Meta, ya puedes usar el número: Meta termina de revisar el nombre visible en unas horas.

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Después de conectar

El siguiente paso es cargar una tarjeta en Meta, que es quien te cobra cada mensaje de campaña.

Carga tu medio de pago en Meta

Sin tarjeta, Meta rechaza los envíos de campañas.
Al principio, Meta te deja iniciar conversaciones con hasta 250 personas por día. El límite sube solo a medida que envías mensajes de calidad. Te lo explicamos en Calidad y límites.

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Problemas frecuentes

Ese navegador no deja abrir la ventana de Meta. Toca los tres puntos y elige Abrir en el navegador (Chrome o Safari), inicia sesión en eltick y vuelve a tocar Conectar con Meta.
No pasa nada: no se conectó nada. Vuelve a tocar Conectar con Meta y empieza de nuevo. Lo que ya creaste (portfolio, WABA) va a aparecer para elegirlo.
Si elegiste Número API, el número todavía está en la app de WhatsApp o WhatsApp Business. Elimina esa cuenta desde la app (Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta) o conéctalo con la opción WhatsApp Business App, que no pide eliminarla.
Ve a Ajustes › Números y canales y toca Conectar otro número. Cuántos puedes conectar depende de tu plan. Mira Números y canales.
¿Sigues trabado? En la pantalla de conexión tienes un acceso directo con asesores. Respondemos en minutos, y te responde una persona.